Profil : Peter Galan

Une technologie de l’information bien connectée

Peter Galan et ses collègues s’occupent de la maintenance du pipeline d’information haute vitesse à l’Agence canadienne d’inspection des aliments (ACIA) et ils corrigent rapidement les fuites.

À titre de spécialiste en technologie de l’information (TI) de l’ACIA, Peter travaille en coulisse et s’assure que l’infrastructure de TI de l’Agence fonctionne toujours bien.

« Un réseau informatique national moderne compte de nombreux composants : des systèmes d’ordinateurs de bureau, des ordinateurs portatifs, des commutateurs, des routeurs, des systèmes de secours et des serveurs. Pour une entreprise comme la nôtre, il est essentiel que tous ces composants fonctionnent avec efficacité », soutient Peter.

Fonctionnement efficace

À titre de chef du Soutien de l’infrastructure de l’Agence dans la région de l’Ontario, Peter est responsable du fonctionnement efficace du matériel réseau de l’ACIA dans toutes les villes de l’Ontario, sauf Ottawa.

Tous les matins, son équipe vérifie les fichiers journaux du système et note tous les problèmes ayant pu se produire pendant la nuit. Ces fichiers, générés à l’aide d’un logiciel pour diagnostic sophistiqué, contiennent des renseignements détaillés sur le réseau.

Selon leurs constatations, Peter et son équipe étudient les avertissements ou les alertes, effectuent des tests ou la maintenance du système. Leur programme de la journée peut également comprendre la consultation de collègues du groupe des télécommunications d’Ottawa ou d’autres villes du pays.

Panne

Toutefois, dans le cas d’un problème majeur, comme une panne, ils doivent réagir immédiatement.

« Lorsqu’un incident important se produit, comme un problème avec un outil commercial tel que le courrier électronique, une alerte est automatiquement envoyée à mon BlackBerry. Le fonctionnement de notre entreprise dépend de la technologie. Plus nous sommes mis au courant rapidement d’un problème, plus nous pouvons rapidement prendre des mesures pour le corriger », soutient Peter.

Peter s’intéresse depuis longtemps à la technologie. « J’ai acheté mon premier ordinateur en 1984. C’était un Commodore Vic 20, la version la plus bas de gamme du Commodore 64, dit-il en riant. C’est parfois difficile de croire à quel point les choses ont évolué. »

Arrivée à l’ACIA

Après avoir obtenu en 1989 un diplôme en programmation informatique du Humber College de Toronto, Peter a accepté un emploi de programmeur analyste débutant au ministère de l’Agriculture et de l’Agroalimentaire. Ce poste relève de l’ACIA depuis 1997. Il fait maintenant partie d’une équipe de sept personnes.

« J’ai eu beaucoup de chance au fil des années. L’ACIA m’a toujours motivé et donné l’occasion de me perfectionner et d’entreprendre de nouvelles choses. Je suis passé de la gestion des ordinateurs à la gestion des personnes », confie Peter.

« Ce qui compte, c’est que j’aime vraiment ce que je fais. Nous avons parmi nous des personnes très compétentes. Mon travail est très stimulant et évolue constamment », ajoute-t-il.

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